Czy muszę rozwiązywać umowę z nC+ ??(abonenci Cyfra+)

Wielu abonentów N'ki i Cyfry+ zastanawia się co zrobić z migracją do nowej platformy.

Postaram się przedstawić w klarowny sposób możliwe rozwiązania.

  Dla klientów Cyfry+ sytuacja jest bardzo podobna, jednak listy są wysyłane później i głównie do abonentów z pakietami premium.
Prawdopodobnie zdecydowano na migrację najpierw N'ki i premium z Cyfry+ ze względu na ograniczenia w "przerobie" zleceń migracji. Niestety i tak przeliczyli się z siłami i infolinia nC+ jest stale zablokowana.
Kilka porad jak postępować w konkretnych przypadkach

1. Jeśli otrzymałeś/aś już list, masz w nim informację o:

• terminie w jakim masz prawo złożyć wypowiedzenie
• abonamencie jaki oferuje Ci nC+ i okresie na jaki zostanie podpisana nowa umowa
• terminie od kiedy zacznie obowiązywać nowa umowa

Masz teraz kilka opcji do wyboru

1. przystać na warunki i wtedy nie musisz robić nic, czekasz na aktywację nowej umowy
2. nie przystawać na warunki i wysłać listem poleconym(w terminie podanym w korespondencji) wypowiedzenie umowy
3. skontaktować się z infolinią nC+ i próbować wynegocjować lepsze warunki/inny abonament
4. nie przystawać na warunki i uznać list jako nie odebrany/zagubiony, nC+ nie ma żadnej możliwości udowodnić, że list dotarł i został odebrany

2. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze listu :

1. czekasz spokojnie na korespondencję, zgodnie z informacjami z biura prasowego nC+ migracja ma trwać ponad rok, więc nie ma powodu do niepokoju.
2. w każdej chwili możesz wysłać listem poleconym wypowiedzenie umowy, powołując się na zmiany i wyłączone kanały z dn. 1.04.2013
3. kontaktujesz się z infolinią nC+ i negocjujesz warunki, które będą korzystniejsze niż te które otrzymasz listem.
4. nie podejmujesz żadnych działań i spokojnie czekasz na pierwszą fakturę z nC+

W jednym jaki i drugi przypadku skorzystanie z opcji 4 skończy sie przymusową migracją i fakturą od nC+. Na tą chwilę trudno przewidzieć jaka będzie polityka nC+ w stosunku do abonentów, którzy odmówią regulowania takich faktur, możliwe że zdecydują się na drogę sądową, co skończy się dla nich kompromitacją(korespondencja nie była przesłana listem poleconym i nie mają zgody abonenta na zmiany).

Wypowiedzenie umowy wysyłamy listem poleconym na adres:

Canal + Cyfrowy Sp z o.o.
skr.poczt. 8 
02-100 Warszawa
lub osobiście składamy w jednym z punktów Cyfry+:
 lista punktów

 >>Powrót na stronę główną<<